Qual è il valore della reputazione di un uomo d'affari?

La reputazione di un dirigente d'azienda o di un imprenditore privato è un vantaggio immateriale, ma molto prezioso. Dopo tutto, migliore è la reputazione, maggiori sono le opportunità per fare soldi davanti all'imprenditore. In questo articolo, propongo di considerare i modi per costruire una buona reputazione per un uomo d'affari e la sua azienda.

Cos'è una reputazione?

La reputazione è un'opinione certa fissa su una persona, un gruppo di persone, un'azienda. Il valore della reputazione è maggiore, più è facile ottenere informazioni sulla persona o sull'organizzazione che ci interessa. Internet, recensioni dei clienti su risorse indipendenti, social network: tutto ciò rende quasi trasparente qualsiasi attività commerciale (ad eccezione delle informazioni che costituiscono un segreto commerciale). Prima di acquistare un determinato prodotto, le persone leggono le recensioni su cui basano il loro atteggiamento nei suoi confronti. Prima di entrare in società e altri rapporti commerciali con un imprenditore, studiano le loro attività, comunicano con appaltatori, clienti ed ex dipendenti. Gli atti sconvenienti commessi da un uomo d'affari prima saranno certamente resi pubblici, è solo una questione di tempo. E meno persone hanno fiducia nella pubblicità ufficiale dell'azienda, più valore guadagna la loro reputazione, influenzando i profitti e la crescita del business.

Modi per costruire una buona reputazione come imprenditore o azienda:

1. Conformità alle leggi.

Penso che questo articolo non richieda commenti.

2. Conformità con l'etica degli affari.

Etica aziendale significa puntualità, rispetto degli obblighi, onestà e decenza.

Sono sicuro che hai familiarità con uomini d'affari che non rispettano gli accordi, sono in ritardo o non partecipano alle riunioni programmate, non pagano i crediti ai fornitori e prestiti bancari per mesi. Allo stesso tempo, acquistano nuove auto per se stessi e si rilassano in località straniere, pubblicando le foto corrispondenti sulle pagine dei social network. Diventa chiaro che la loro reputazione non li disturba affatto.

3. Alta responsabilità sociale.

La responsabilità sociale dovrebbe estendersi sia ai "clienti interni" - azionisti e personale aziendale, sia ai fornitori esterni, partner, clienti. Tutti commettono errori, ma il modo in cui vengono corretti influisce sulla reputazione dell'azienda.

4. Corrispondenza di prezzo e qualità di beni e servizi.

Gli uomini d'affari non sono sempre in grado di mantenere l'elevata qualità dei prodotti che vendono. Molti si concentrano sulla classe economica, vendendo beni di consumo. La cosa principale è l'onestà nei confronti dei clienti nella pubblicità di tali prodotti e nella determinazione dei prezzi per loro.

5. reputazione personale di un imprenditore e dipendenti dell'azienda.

Entrando in contatto con i consumatori di beni o partner, ogni dipendente personifica e rappresenta la propria organizzazione. Da quale sia l'identità di questo dipendente e come lo fa esattamente, si ottiene un'idea della reputazione dell'intera azienda.

6. L'efficacia della gestione aziendale.

Gli indicatori della crescita aziendale influenzano la formazione di una buona reputazione: l'uso di tecnologie innovative, una maggiore redditività, una buona storia creditizia e supporto per le banche, il ridimensionamento delle società, ecc.

Sfortunatamente, la maggior parte degli uomini d'affari preferisce creare un'immagine positiva dell'azienda piuttosto che costruire una buona reputazione, o non vedono la differenza tra questi concetti. Un'immagine è una specie di immagine artificiale creata per aumentare il riconoscimento di un'azienda, l'attrattiva e la fiducia. E la reputazione è il sistema di valori di un uomo d'affari, la sequenza delle sue azioni, sulla base della quale si forma l'immagine.

Una buona reputazione è un bene immateriale di valore, la cui protezione e valorizzazione è il compito di qualsiasi imprenditore che voglia lavorare a lungo e attivamente sul mercato. Solo quando gli uomini d'affari smettono di sostituire la loro immagine con l'immagine, possono davvero godere della fiducia e del sostegno dei consumatori per i quali lavorano.

Elena Trigub.

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