Come organizzare il tuo centro servizi

I servizi per la riparazione di elettrodomestici in Russia sono specifici, il che non è stato neppure influenzato dal fatto che per una dozzina di anni i maggiori produttori di questa apparecchiatura hanno lavorato sul mercato locale, fornendo ai loro clienti riparazioni in garanzia. Anche se l'officina è autorizzata, funziona, molto probabilmente, secondo il buon vecchio principio artigiano, quando il maestro si impegna a eseguire quasi tutti i lavori.

Ne avrai bisogno

• 1. Una stanza dotata di scaffalature e mobili spaziosi;

• 2. Fornitori di base di pezzi di ricambio per elettrodomestici (se il centro non è autorizzato);

• 3. Lo strumento necessario per lavorare con apparecchi elettrici;

• 4. Master (o assistente master), operatore telefonico.

Manuale di istruzioni

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Decidi se vuoi lavorare con una particolare azienda manifatturiera o non ti limiterai a essere legato a un marchio. Questa scelta per i maestri con esperienza spesso non ne vale la pena: la specializzazione ristretta semplicemente non ripaga e la cooperazione diretta con l'azienda si verifica in condizioni che sono svantaggiose per te. Ecco perché non tutti i produttori sono centri di assistenza autorizzati, alcuni di loro si accontentano di un accordo con una piccola officina da qualche parte nella periferia della città.

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Organizza una "base" per il tuo centro servizi dove potrai ricevere chiamate e rispondere alle domande dei clienti. Nella stanza è necessario mantenere un ordine relativo in modo da non perdere i pezzi di ricambio per gli elettrodomestici che si intende riparare. Ciò è particolarmente importante se si prevede di riparare una vasta gamma di apparecchi: si dovrebbe cercare di evitare il più possibile il disordine negli ambienti di lavoro e nei locali di servizio.

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Trova altrettanti fornitori "universali" di pezzi di ricambio per una vasta gamma di elettrodomestici e crea la loro base. La velocità con cui riesci a trovare la parte giusta dipende dalla velocità con cui completi l'ordine. E in un ambiente competitivo di numerosi centri di assistenza specializzati nella riparazione di elettrodomestici, questo sarà un argomento pesante a tuo favore.

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Ottieni lo strumento di cui potresti aver bisogno nel tuo lavoro (la maggior parte delle officine ti costa ciò che possono facilmente trovare in qualsiasi garage). Un maestro esperto che lavorerà per te sa perfettamente di cosa avrà bisogno e te ne parlerà. E il proprietario del laboratorio, di regola, è lui stesso uno dei suoi padroni. Resta solo da decidere chi svolgerà la funzione di operatore telefonico - per non distrarsi dal lavoro stesso, questo può essere affidato a una delle parenti.

Consigli utili

Avere a disposizione un veicolo a motore adatto al trasporto di elettrodomestici di grandi dimensioni (frigoriferi, fornelli elettrici, lavatrici) - non tutti i clienti saranno in grado di consegnare tale dispositivo all'officina da soli.

Investi un po 'di soldi nella pubblicità: stampa e distribuisci volantini nella tua zona, pubblica annunci, fornisci informazioni al giornale e dopo un po' di tempo tutti i residenti circostanti conosceranno il tuo laboratorio.

Attività propria: riparazione di elettrodomestici