Come aumentare il flusso dei clienti

Qualsiasi attività commerciale dipende dal numero di clienti. Se non ci sono, l'organizzazione, anche la più ricca, non può durare a lungo. Pertanto, molti imprenditori sono così perplessi dal flusso crescente di clienti. Questo non è difficile da fare se i prodotti o servizi in cui commerci sono di alta qualità.

Manuale di istruzioni

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Innanzitutto, analizzare gli errori del personale. Forse il venditore (gestore, consulente) per beni / servizi non funziona bene. Ciò può essere dovuto al fatto che non è molto interessato al lavoro o che le sue qualifiche sono troppo basse. Ascolta la sua conversazione con l'acquirente, partecipa a trattative commerciali più volte.

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Fai finta di essere un cliente. Completa l'intero ciclo di acquisto di un prodotto / servizio. Forse ci sono alcuni fatti che potrebbero non piacere alle persone. Eliminali. Può essere una cattiva riparazione dei locali, lunghi tempi di consegna, mancanza di supporto tecnico, brutti imballaggi e molto altro.

3

Aggiorna il tuo logo e slogan. Dovrebbero essere brillanti e originali. Contatta un'azienda pubblicitaria se non sei sicuro delle tue capacità. Aumentare la consapevolezza del marchio.

4

Questo può essere fatto in vari modi. Realizza promozioni per le strade della tua città, pubblicizza risorse popolari sulla rete e partecipa alla pubblicità esterna.

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Rendi permanente ogni tuo cliente. Per fare questo, tenere promozioni per i clienti, inviare saluti durante le vacanze o chiamare periodicamente con loro. Ricordati il ​​più spesso possibile.

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Interessare ogni dipendente in modo che faccia il proprio lavoro il meglio possibile. Imposta bonus e multe, controllali. Se il personale fa perfettamente il suo lavoro, ci saranno meno (o nessun) clienti insoddisfatti. Il passaparola porta i clienti più di qualsiasi annuncio. Soddisfa le esigenze di ogni cliente, quindi il flusso di clienti aumenterà di giorno in giorno.

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Espandi la gamma di servizi forniti. In modo che una persona possa ricevere nella tua organizzazione non solo un prodotto, ma anche tutto ciò che potrebbe essere necessario per lui. Ad esempio, trasporto, pezzi di ricambio, servizio di garanzia.

Presta attenzione

Senza investimenti, è molto difficile aumentare il flusso di clienti.

Consigli utili

Per una corretta valutazione del lavoro del personale, contattare l'azienda che fornirà il servizio di Mystery Shopper.