Manager di successo - cosa sono

La professione di manager si assume una vasta gamma di responsabilità: vendite di prodotti, lavoro con i clienti, organizzazione delle attività e gestione aziendale. Quali qualità dovrebbe avere un manager di successo?

Manuale di istruzioni

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La socialità e l'impresa sono i tratti caratteriali necessari per qualsiasi manager. Solo una persona socievole è in grado di attirare l'attenzione dell'acquirente e convincerli ad acquistare il prodotto presentato. Sa come negoziare, argomentare con competenza i suoi argomenti e raggiungere i suoi obiettivi. Un manager di successo trova un linguaggio comune con persone diverse e ha le caratteristiche di uno psicologo. Prende in considerazione la natura del suo interlocutore, comprende le sue esigenze e può trovare la "leva giusta" per motivare il cliente a concludere una transazione.

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Lo specialista è esperto di prodotti e, se necessario, fornisce risposte complete all'acquirente. Allo stesso tempo, il gestore migliora costantemente le sue capacità, monitora le notizie di mercato e studia varie tecnologie di vendita. Il manager migliora le sue capacità comunicative e si sforza di essere informato in tutte le aree delle sue attività. Allarga i suoi orizzonti, energico e laborioso.

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Un manager di successo cerca di farsi una reputazione come persona affidabile. È responsabile della qualità dei prodotti offerti e dei tempi di consegna. Comunicando con i clienti, il gestore non si permette di nascondere dettagli importanti sul prodotto e cerca di essere estremamente onesto.

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Lavorare con le persone comporta la possibilità di conflitti e situazioni stressanti. In disaccordo con i clienti, il manager rimane calmo e sobrio nella manifestazione delle emozioni. Sa ascoltare e percepire adeguatamente diversi punti di vista. La maleducazione e il chiarimento delle relazioni nel lavoro sono inaccettabili. In tali casi, è importante orientare la conversazione nella giusta direzione, risolvere il conflitto e rimanere in rapporti amichevoli. Un manager professionale è fiducioso, resistente allo stress e positivo.

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La capacità di generare pensieri ed essere creativi nella risoluzione dei problemi consente di migliorare i risultati del lavoro. Un manager competente è in grado di trovare rapidamente una via d'uscita da situazioni impreviste e calcola il possibile sviluppo di eventi.

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Un manager di successo è un eccellente organizzatore e manager. Ha le qualità di un leader, pensa in modo strategico e motiva i subordinati a lavorare per il risultato. Il capo fissa i suoi subordinati obiettivi chiari e scadenze per la loro attuazione, monitora l'efficacia dell'intera impresa. Il gestore cerca di aumentare i profitti e le vendite dell'azienda, minimizzare i costi ed espandere la sua base di clienti.