Gli esperti di marketing hanno bisogno di una crisi?

La crisi del 2008 ha minato il mercato del lavoro degli specialisti della promozione: in molte aziende gli esperti di marketing sono stati licenziati perché non potevano spiegare quali benefici le loro attività portassero all'organizzazione. Ora sentono di nuovo la spada di Damocle sopra di sé. E i datori di lavoro saranno in grado di trarne vantaggio: è tempo di convincere gli esperti di marketing a lavorare con rendimenti maggiori. Qual è il modo migliore per gestire gli specialisti della promozione con lo stesso budget?

Prima della crisi, molte organizzazioni hanno speso soldi per semplici promozioni: pubblicazioni su riviste speciali, mostre, conferenze. Devi sfidare il marketer a trovare un modo per offrire un'offerta commerciale agli acquirenti a un costo inferiore. Meglio se questo metodo non è stato ancora utilizzato dai concorrenti. Il segreto è descrivere il comportamento del cliente nel modo più dettagliato possibile.

È stato questo approccio che ha aiutato gli esperti di marketing a trovare per Sberbank un nuovo canale pubblicitario con un costo di collocamento dieci volte inferiore al previsto. La banca ha organizzato una campagna annuale per i dirigenti delle società: tassi di prestito ridotti per le piccole e medie imprese. I clienti principali sono proprietari di negozi e chioschi. Hanno bisogno di fondi quando la maggior parte del denaro speso per l'acquisto di un altro lotto di merci. Ai contabili di basi all'ingrosso è stato presentato un lotto di carta comune per ufficio per la stampa di fatture e fatture. Su un lato di ogni foglio c'erano informazioni scritte sull'azione. I piani per attirare nuovi clienti sono stati realizzati in modo eccessivo sette volte.

Gli esperti di marketing dell'azienda attraggono i visitatori del sito e valutano le loro prestazioni mediante visite. Di conseguenza, l'azienda sa da dove provengono più visitatori, ma non è noto da dove provengano più clienti. I visitatori del sito chiamano semplicemente l'ufficio, quindi è necessario tenere traccia della visita convertita in una chiamata.

Mango Office, il fornitore di servizi di comunicazione basato su cloud per le aziende, di solito ha diviso a metà il budget di marketing tra pubblicità contestuale e banner, ma dopo questa operazione si è scoperto che le transizioni contestuali hanno effettuato tre quarti delle chiamate e le transizioni dai banner solo per un quarto. Dal momento che un numero maggiore di acquirenti interessati proviene da annunci contestuali, significa che devono spendere di più per loro che per i banner. Il budget è stato ridistribuito a favore della pubblicità contestuale.

Con l'aiuto di numeri virtuali unici, puoi contrassegnare non solo la pubblicità online, ma anche la corrispondenza diretta, conferenze e mostre.

Il primo piano del marketer è trovare questo target di riferimento.

Il proprietario del negozio di materiali di finitura SuperStroy ha incaricato i suoi dipendenti di raddoppiare le vendite 3 mesi dopo il lancio della pubblicità. Se gli shabashniks iniziassero ad acquistare materiali da costruzione nel negozio, il compito sarebbe risolto, ma come al solito preferivano le basi all'ingrosso.

Le osservazioni hanno mostrato che i calzolai si rompono e scompaiono costantemente. Le basi sono alla periferia, ci sono ingorghi costanti sulla strada per loro. Allo stesso tempo, in SuperStroy, situato al centro, non sono state rivendicate le scorte di utensili. È stata lanciata l'azione coupon "Verifica" - "Acquista al centro, scambia assegni per uno strumento". Più acquisti hanno fatto i collaboratori, più strumenti seri hanno ricevuto in cambio degli assegni raccolti. Di conseguenza, il piano per aumentare le vendite è stato completato in tre settimane anziché tre mesi.

Come trasformare i visitatori in acquirenti

I siti aziendali sono cataloghi silenziosi che non spingono i visitatori ad agire. Prima di tutto, determina l'elenco di queste azioni e inizia a lavorare.

I marketer stavano aumentando il traffico verso il sito Steklodom del produttore di finestre, ma le vendite non aumentavano. È stato compilato un elenco di 80 azioni mirate. Tre di questi sono stati selezionati: "chiamata al call center", "domanda di chiamata al misuratore", "domanda al reparto clienti".

Utilizzando alcuni servizi Internet, sono state analizzate le azioni dei visitatori. Si è scoperto che i visitatori hanno conosciuto una o due pagine e dopo aver lasciato il sito, prima di raggiungere offerte commerciali. Questi dati sono stati utilizzati per modificare il design della pagina e la posizione dei pulsanti di destinazione. Usando i testi e la progettazione dell'interfaccia, il sito ha iniziato a spiegare ai visitatori cosa dovevano fare, come farlo e cosa alla fine avrebbero ottenuto. Di conseguenza, il numero di chiamate dal sito è aumentato di una volta e mezza e il numero di chiamate dei misuratori è raddoppiato.

Se la tua azienda non ha un marketer, allora è il momento di accettare il suo lavoro. Presto appariranno sul mercato molti specialisti gratuiti che sono pronti a lavorare con piena dedizione. Resta solo da scegliere il meglio.