Come promuovere una farmacia
L'attività farmaceutica oggi rimane attraente per molti imprenditori. Con un piano aziendale ben ponderato, una farmacia può recuperare i costi di apertura e iniziare a realizzare costantemente un profitto già nel primo o nel secondo anno dopo l'inizio delle vendite. Molto dipende da quanto con competenza il negozio di salute sarà "non attaccato".
Manuale di istruzioni
1
Le farmacie oggi sono farmacie tradizionali, farmacie, chioschi e supermercati. Si distinguono per molte caratteristiche: una gamma di farmaci, la possibilità di cura di sé, un elenco di requisiti normativi. Allo stesso tempo, le decisioni di marketing competenti sono la chiave per lavorare con successo in qualsiasi formato. Consideriamo alcuni di essi.
2
Il fattore più importante per il funzionamento stabile di una farmacia è la sua posizione. Dovrebbe fornire il traffico desiderato, ovvero il traffico dei clienti attraverso il tuo punto vendita. La vicinanza di fermate degli autobus, principali centri commerciali, strutture mediche, ecc. influisce in modo significativo sul flusso di visitatori. Quando si avvia una farmacia, prestare attenzione alla stagione. Il periodo migliore va da settembre ad aprile: meno farmaci vengono acquistati in estate.
3
Il successo delle vendite in farmacia dipende dall'efficacia della politica di prodotto, che è determinata dalla domanda dei consumatori. La costante disponibilità di farmaci redditizi in farmacia (i cosiddetti generatori di profitti) è una garanzia del benessere finanziario dell'azienda.
La domanda, di nuovo, può essere modellata dalla posizione della farmacia. Se c'è una clinica per bambini nelle vicinanze, la specializzazione può essere la vendita di medicinali prescritti dai pediatri. Il profitto verrà anche da prodotti per l'infanzia, alimenti per bambini, pannolini - prodotti parafarmaceutici. E se c'è un ospedale ospedaliero nelle vicinanze? Ovviamente, i preparati per fiale saranno più popolari.
4
Il problema chiave è il personale. È importante non commettere errori nella scelta di un dirigente di farmacia. I requisiti devono essere rigorosi: istruzione farmaceutica superiore (farmacista), corsi di formazione continua ogni cinque anni, esperienza di lavoro - almeno 3-5 anni. Il compito dei farmacisti è guadagnare la fiducia dei pazienti: competenza, cultura della comunicazione. I visitatori delle farmacie sono generalmente persone malsane e sono spesso caratterizzati da irritabilità. Qui la pazienza, il tatto e la benevolenza dei venditori sono importanti. Per quanto riguarda la consulenza professionale, questa è parte integrante del lavoro dei farmacisti.
5
Colpisce l'immagine della farmacia sulle vendite. Consiste nella qualità dei prodotti farmaceutici, nel design della stanza e nel servizio attento. Importante per il consumatore e il programma della farmacia. È a suo agio?
Utilizzare l'opportunità per migliorare il servizio utilizzando un normale telefono. Preparati a fornire un certificato di disponibilità dei farmaci, chiama il cliente per ordinare la merce dal magazzino, ecc. Puoi indicare il numero di telefono negli opuscoli pubblicitari, sui pacchetti di medicinali, sulle forme dei medici delle cliniche vicine con le quali hai stabilito una collaborazione. Molte farmacie al loro servizio includono misurazione della pressione libera, pesatura, ecc. Le farmacie "avanzate" hanno i loro siti - con tutte le potenziali opportunità che offre Internet.
6
Per rendere popolare la tua farmacia, usa in modo creativo una varietà di metodi pubblicitari: informazioni tradizionali attraverso vari canali, promozioni, vendite di scorte di droga a prezzi scontati, eventi di beneficenza, sconti per categorie di consumatori socialmente vulnerabili - pensionati, famiglie numerose, disabili, ecc.
Presta attenzione
Il codice etico di un dipendente della farmacia include il concetto di supporto della credibilità del medico curante. Le critiche della sua scelta riguardo ai prodotti farmaceutici da parte del personale della farmacia dovrebbero essere escluse.
Consigli utili
Affinché le vendite in farmacia abbiano successo, è consigliabile tenere un registro dei clienti regolari e fornire loro assistenza informativa. È importante conoscere tali acquirenti per nome, chiamarli con il loro nome e patronimico e anche informarsi sul loro benessere dopo aver assunto il farmaco che hai acquistato. Ecco come viene creata una cerchia di aderenti alla tua azienda in un ambiente competitivo.
