Come creare un centro servizi

Molte aziende e privati ​​investono fondi aggiuntivi in ​​centri di assistenza che aiutano i clienti a risolvere vari problemi e problemi per telefono e via Internet. Il proprio centro servizi può diventare un'impresa molto redditizia.

Manuale di istruzioni

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Considerare le somiglianze e le differenze tra i principali tipi di centro servizi (casa, outsourcing, corporate). Decidi quale si adatta meglio alle esigenze della tua azienda. Crea un piano aziendale. Descrivi in ​​ordine gli obiettivi di business, le esigenze finanziarie, la logistica e il personale.

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Definisci la strategia della tua azienda e i metodi che utilizzerai per misurare le prestazioni, il servizio clienti e la soddisfazione dei clienti. Accordarsi con una società di terze parti per fornire servizi per controllare questi aspetti della propria azienda. Ciò contribuirà a fornire benefici a lungo termine.

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Ottieni il capitale necessario per avviare un'attività. Pensa in anticipo a tutto il tuo budget. Se non sei in grado di fornire fondi di tasca tua, contatta le banche e le agenzie sponsorizzate dal governo per un prestito. Puoi anche ottenere capitali da fonti più vicine, come parenti o amici.

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Ottieni le licenze e le autorizzazioni necessarie. Scopri dove devi andare nel tuo luogo di residenza per farlo. Spesso la procedura di registrazione viene eseguita via Internet.

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Scegli un posto adatto. Acquistare e installare apparecchiature per ufficio. Configurare l'accesso sicuro a Internet e telefono. Contattare gli appaltatori privati ​​per assistenza nell'installazione delle apparecchiature.

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Inizia a cercare i clienti. Esistono diversi modi comprovati per attirare nuovi clienti in questo settore. Uno di questi è lo sviluppo di relazioni con le persone in posizioni di comando. Molte città organizzano eventi speciali organizzati dalle camere di commercio locali. Qui è dove puoi trovare il tuo pubblico futuro.