Come vendere i servizi giusti

La vendita di servizi è un tipo di vendita che richiede estrema attenzione al cliente e particolare attenzione alle sue esigenze. Quando si vendono servizi, il principio "il desiderio del cliente è la legge" viene applicato ovunque. Ricorda che il servizio fornito tenendo conto dei desideri del cliente creerà una reputazione molto maggiore per te rispetto a quella fornita esclusivamente nel listino prezzi.

Manuale di istruzioni

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Il primo passo nella vendita dei servizi è trovare un cliente. In base all'ambito dei tuoi servizi, identifica il tuo gruppo target. Questo può essere fatto sia con l'aiuto di statistiche gratuite, sia con l'aiuto di un semplice sondaggio sulla base di clienti esistente. Conduci ricerche e identifica quali gruppi sociali di clienti i tuoi servizi sono maggiormente necessari.

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Una volta identificato il tuo pubblico di destinazione, procedi con la campagna pubblicitaria. Utilizzare metodi pubblicitari appropriati per il proprio gruppo target e provare a realizzarlo in base alle esigenze del proprio gruppo target, ad esempio se il proprio gruppo sociale è alla ricerca di servizi economici, quindi concentrarsi sul prezzo, e se sulla qualità, quindi sull'esclusività del servizio offerto.

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Ricorda che i desideri dei clienti nascono nella sua testa e non nel tuo listino prezzi. Ciò significa che l'elenco dei tuoi servizi dovrebbe essere flessibile ed espandersi secondo i desideri del cliente. Il servizio fornito secondo i desideri del cliente contribuisce alla buona reputazione della tua azienda come nient'altro.

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Offri pacchetti di servizi a costi ridotti, rendi redditizio l'acquisto di più servizi contemporaneamente e non uno alla volta. Usa le carte club e le carte sconto per fidelizzare i clienti e ricorda che più professionale è il servizio, più buoni consigli daranno il cliente al tuo salone.

Consigli utili

Utilizzare il programma di sconti per i servizi per i clienti invitati.

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