Come organizzare un centro servizi

Anche il fatto che ora gli elettrodomestici vengano acquistati in negozi di grandi dimensioni con servizio di garanzia non salva i clienti dalla necessità di contattare i centri di assistenza. Pertanto, quest'area di attività porta profitti decenti ai proprietari.

Ne avrai bisogno

• - locali;

• - strumenti;

• - telefono.

Manuale di istruzioni

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Per iniziare, dovrai decidere come lavorerai. Puoi concludere un accordo con una determinata azienda che produce un particolare marchio e servire i clienti di questo negozio esclusivo. Avrai un grande profitto se hai un rapporto contrattuale con diversi marchi. L'unico aspetto negativo qui è che non puoi appendere un cartello di un particolare produttore all'ingresso del tuo centro. Hai anche l'opportunità di lavorare in modo indipendente e riparare tutto: dai telefoni cellulari ai grandi elettrodomestici.

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Affitta una stanza. Nel complesso, in questo caso non è necessario scegliere il posto più passabile, in quanto sarai trovato da pubblicità e consigli. Ma il centro dovrebbe trovarsi in una zona facilmente accessibile e non nella periferia della città, in modo che i clienti possano arrivarci facilmente.

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Acquista gli strumenti e le apparecchiature di prova necessari per la riparazione di elettrodomestici ed elettrodomestici. Organizza un posto di lavoro per il comandante e l'operatore, che prenderà gli ordini e risponderà alle telefonate. È meglio se questi lavoratori si trovano in stanze diverse in modo che il padrone non distraisca dal suo lavoro scrupoloso.

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Organizza un call center. Concludi un accordo con il tuo operatore di telefonia mobile, che ti fornirà un numero conveniente sia per ricordare che per le chiamate da telefoni mobili e fissi. Un operatore che risponderà alle chiamate e riceverà attrezzature dai clienti dovrebbe essere sempre cortese con le persone. Questa è la prima e quasi l'unica persona con cui i clienti del tuo centro comunicheranno, quindi dipende in gran parte da lui se torneranno da te e se il tuo servizio sarà raccomandato come professionale e migliore in città.