Cliente tecnico: chi è, le sue funzioni e compiti

Il termine cliente tecnico in costruzione indica un'organizzazione o un'associazione che fornisce una gamma completa di servizi di ingegneria dallo sviluppo e implementazione della documentazione di progetto al completamento di una struttura completata. Nella costruzione, il cliente tecnico è uno dei collegamenti chiave dell'intero processo.

Concetto esteso di cliente tecnico

Le funzioni del cliente tecnico includono:

• preparazione di tutti i tipi di permessi;

• ottenere tutte le approvazioni necessarie;

• esame dei cantieri e consulenza sulla loro organizzazione;

• soddisfacimento di tutte le condizioni tecniche necessarie per la connessione alle reti di servizi;

• controllo finanziario.

Pertanto, il cliente tecnico svolge un ruolo importante nella gestione del processo di costruzione, interagisce strettamente con tutti i partecipanti al processo di costruzione, esegue la supervisione tecnica e coordina tutte le fasi della costruzione, nonché i tempi e la qualità dei processi.

La necessità di un cliente tecnico come organizzazione separata è nata negli anni '80 del secolo scorso. Quindi Gosstroy ha approvato un servizio separato progettato per preparare la costruzione della struttura e per eseguire la supervisione tecnica della costruzione stessa. L'idea ha dato i suoi frutti e la qualità della costruzione è aumentata in modo significativo. Ma dopo il crollo dell'URSS, questo servizio non fu più in grado di adempiere alle sue funzioni nella nuova era.

In condizioni moderne, le funzioni del cliente tecnico sono così diverse che per la loro effettiva implementazione, sono richieste ampie conoscenze ed esperienza impressionante. Un cliente tecnico non è una specialità, quindi tali specialisti non sono formati nelle università. Per renderli necessari, molti anni di conoscenza pratica ed esperienza nella costruzione. Essendo incluso nel processo di costruzione, il cliente tecnico elabora un contratto per l'implementazione del necessario complesso di servizi, che lo affronta anche con la necessità di comprendere il lato legale della questione (documentazione amministrativa, pratica giudiziaria, ecc.).

Quadro normativo

Il quadro giuridico per le attività del cliente tecnico è apparso nel 2011, quando sono state adottate le pertinenti modifiche al codice urbanistico della Federazione russa. Da allora, il termine cliente tecnico è diventato ufficialmente una persona fisica o giuridica autorizzata dallo sviluppatore e che agisce per suo conto e nei suoi interessi su base professionale.

Secondo il paragrafo 22 del Codice urbanistico della Federazione Russa, le funzioni del cliente tecnico includono:

• conclusione di contratti per indagini ingegneristiche, sviluppo della documentazione di progetto, costruzione, ricostruzione e revisione di edifici e strutture;

• preparazione di edifici per ricostruzione e revisione;

• fornire agli appaltatori impegnati nella costruzione, riparazione e ricostruzione della documentazione e della base materiale necessarie per la corretta attuazione delle loro attività;

• approvazione della documentazione di progettazione;

• preparazione ed esecuzione dei documenti necessari per la messa in servizio della struttura;

• altre funzioni previste dal Codice.

È importante notare che lo sviluppatore ha il diritto assoluto di implementare tutte le funzioni di cui sopra del cliente tecnico in modo indipendente.

Il ruolo del cliente tecnico nella costruzione della struttura

Molti esperti confrontano il ruolo di un cliente tecnico nella costruzione moderna con la direzione in un'orchestra. In effetti, le sue funzioni comprendono non solo la preparazione di tutta la documentazione pre-progetto e di progetto, ma anche la gestione completa della costruzione della struttura in tutte le fasi: la formazione, l'organizzazione del cantiere, la costruzione della struttura e la fase di messa in funzione. Direttamente organizza l'interazione tra tutti i partecipanti al processo di costruzione: clienti e investitori, appaltatori, progettisti, coordinatori e autorità di rilascio delle licenze. Vale la pena notare che ciascuna delle entità elencate ha i propri interessi commerciali e che il compito del cliente tecnico è di consegnare l'oggetto in modo tempestivo, tenendo conto degli interessi dei partecipanti al processo, tenendo conto delle tempistiche e del piano di costruzione precedentemente pianificato, tenendo conto di tutte le norme e norme di costruzione moderne.

Un esempio pratico di un cliente tecnico

Il lavoro sulla costruzione di un oggetto inizia con l'intenzione del cliente (investitore) di investire nella costruzione di questo oggetto su un appezzamento di terreno specifico. In questa fase, le attività del cliente tecnico stanno già iniziando. Sulla base del piano di sviluppo urbano, deve preparare e firmare tutta la documentazione pre-progetto necessaria:

• concludere un contratto di locazione per la terra;

• concludere un accordo per l'uso urgente gratuito di questo sito per il periodo di progettazione, preparazione per la costruzione, il periodo di costruzione della struttura;

• preparare e firmare la documentazione sul trasferimento di terreni nella categoria desiderata.

Pertanto, il cliente tecnico assume un impressionante flusso di lavoro cartaceo sulla preparazione pre-progetto e sulla preparazione di una massa di permessi e approvazioni.

Dopo la fase di approvazione del concetto architettonico della futura struttura, inizia il processo per ottenere le condizioni tecniche necessarie per connettere la struttura all'infrastruttura di ingegneria esistente. Tutte le condizioni tecniche emesse devono essere registrate in modo tempestivo e confermate con numerose organizzazioni statali relative al funzionamento di edifici e strutture. Ma ci sono molte di queste condizioni tecniche e sono associate all'organizzazione di approvvigionamento idrico, fornitura di calore, fognature, elettrificazione, telefono, radio, gassificazione e illuminazione stradale.

Al fine di preparare il progetto per la gara d'appalto per la selezione dell'organizzazione di progettazione, è ancora necessario preparare un piano precedentemente concordato per la terra selezionata, la base geografica di archiviazione, il concetto architettonico e altri documenti.

Dopo aver scelto un designer, il cliente tecnico intraprende la preparazione e la firma di un accordo con lui sullo sviluppo del design e la stima della documentazione in un determinato momento. Il cliente tecnico dovrà inoltre coordinare la documentazione ricevuta con vari dipartimenti e condurre vari esami.

Nella fase finale della preparazione del progetto, tutta la documentazione di progettazione e budget, tutti i permessi e i documenti di conciliazione vengono trasferiti all'investitore per selezionare appaltatori, fornitori di materiali da costruzione e attrezzature necessarie. In questa fase è necessario anche un cliente tecnico: è lui che partecipa attivamente al processo di selezione delle organizzazioni giuste, monitora tutte le fasi e i termini dell'offerta o dell'offerta per la scelta di queste associazioni.

Dopo aver selezionato appaltatori e fornitori, il cliente tecnico prepara un permesso di costruzione per l'intero "team". Per fare questo, prima conduce tutti i lavori di documentazione sull'assegnazione del terreno selezionato per i lavori di costruzione. Per tutta la durata di tutti i lavori di costruzione, elabora un permesso per l'uso di servizi pubblici da parte del governo federale o municipale. Soprattutto molti documenti devono essere emessi se il cantiere è situato accanto a una strada o ferrovia, servizi pubblici sotterranei e strutture di ingegneria.

Per l'implementazione di tutte le funzioni di cui sopra, è auspicabile (ma non necessario) che il cliente tecnico disponga di un permesso SRO. Tuttavia, la presenza di tale permesso consente al cliente di controllare la qualità del lavoro sul progetto, eseguire supervisione e controllo tecnici, verificare la qualità delle strutture e dei materiali e la manutenzione delle attrezzature utilizzate.

Una volta completata la costruzione, il cliente tecnico invia la struttura operativa e trasmette all'investitore (cliente) un pacchetto completo di documentazione per la registrazione della proprietà, inclusi gli obblighi di garanzia e le carte per ITV.