Come fare acquisti

Migliaia di libri sono stati scritti su questo argomento, centinaia di imprenditori conducono corsi di formazione e seminari per i responsabili delle vendite, ma il risultato è spesso lungo. È noto che uno dei modi migliori per fare in modo che un cliente acquisti il ​​tuo prodotto è pubblicizzarlo correttamente. Quindi, hai solo bisogno di utilizzare i servizi di una società pubblicitaria? In pratica, non tutto è così semplice come sembra.

Manuale di istruzioni

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La pubblicità di un prodotto o servizio è un problema molto sottile. La maggior parte delle campagne pubblicitarie è indifferente o addirittura negativa, in particolare questo vale per promozioni come sms-mailing o telefonate. Le persone semplicemente non notano alcun tipo di pubblicità. È facile da spiegare: c'è troppa pubblicità e le persone sono stanche di questo.

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Il passo più importante è scegliere il pubblico target della pubblicità, che, ovviamente, dipende dal tuo prodotto o servizio. La pubblicità per le casalinghe dovrebbe essere diversa dalla pubblicità per gli adolescenti e viceversa. Ma ci sono alcune caratteristiche della pubblicità che dovrebbero essere presenti in ogni caso.

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Il primo è, ovviamente, la non invadenza. Sono finiti i giorni in cui potresti costringere qualcuno a comprare qualcosa con perseveranza. I residenti delle città milionarie sono abituati da tempo alla pubblicità e alle promozioni, quindi si scrolleranno di dosso la pubblicità eccessivamente invadente. Inoltre, una buona pubblicità è una pubblicità credibile o aspirante. Un buon esempio di pubblicità del prodotto è la degustazione e la distribuzione di campioni. Il cliente può verificare personalmente che il prodotto sia degno della sua attenzione.

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Ti sei mai trovato ad acquistare una barretta di cioccolato per qualche motivo, anche se di recente hai deciso di seguire una dieta? Tutto è molto semplice: l'hai preso in cassa, in fila. La posizione corretta dei prodotti è anche un modo per farli acquistare dal cliente. Una mossa molto buona non è una disposizione "sezionale" (acqua di succo a destra, carne sul sedere, drogheria a sinistra), ma piuttosto un po 'spruzzata: metti alcune bottiglie di vino rosso più vicino alla carne, metti il ​​cioccolato fondente accanto al caffè nero. Il risultato ti farà piacere. Ma questo è solo un promemoria per il cliente che la carne si abbina bene al vino rosso.

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Vale la pena dire alcune parole sulla qualità del servizio e sulla pulizia degli spazi commerciali. Nessuno vuole fare acquisti al supermercato, dove gli scaffali con il cibo sono sporchi, il pavimento è umido e in alcuni reparti puoi sentire l'odore dei prodotti raffermo. Lo stipendio di una donna delle pulizie non è nulla in confronto alla perdita di molti clienti.

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Allo stesso modo, il cliente non tornerà al negozio, dove è stato ingannato, non servito o servito male. Le chiacchiere del personale dei clienti fanno un'impressione disgustosa. Puoi farcela aumentando la motivazione dei venditori: una percentuale maggiore delle vendite aumenterà sicuramente l'interesse per il lavoro. A volte un alto livello di servizio fa miracoli: le persone acquistano persino ciò che non avrebbero acquistato e che consideravano troppo costoso.