Come scoprire le preferenze del consumatore

Le preferenze dei consumatori sono un importante indicatore di marketing che riporta la pertinenza e la necessità di un prodotto. Sulla base di questi dati, vengono fatte previsioni corrette per la produzione e le vendite successive. Senza un'adeguata ricerca sociologica, è difficile scoprire le preferenze dei consumatori.

I casi studio sono importanti principalmente per determinare le aspettative dei consumatori. Questo concetto dirà al produttore ciò che il cliente finale desidera davvero.

Ciò vale sia per il settore dei servizi che per le medie imprese, in particolare perché mantenere un turnover costante del capitale di fronte a una forte concorrenza non è così semplice. Le piccole imprese non si preoccupano molto delle preferenze dei consumatori, poiché non viene effettuata una ricerca indipendente, vengono utilizzati solo fatti pertinenti e noti. Bene, le grandi società stesse creano tendenze e influenzano la domanda, l'offerta e i desideri delle persone.

Sondaggio sociale

Gli esperti di marketing aiutano a scoprire le attuali preferenze dei consumatori, con l'esperienza e le conoscenze necessarie. La prima arma seria nella lotta per dati affidabili è un'indagine sociale, la cui accuratezza dipende fortemente dalla posizione geografica, dalla nazionalità, dalla religione e da altri aspetti della vita che incidono sulla scelta delle persone. Certo, è impossibile interrogare tutti; per ottenere dati, viene utilizzata una porzione di informazioni ottenute, ad esempio, da 10.000 persone.

Il contenuto e la forma del sondaggio sono di grande importanza. È necessario formulare le domande correttamente, in modo discreto, ma allo stesso tempo dovrebbero portare quelle risposte tanto attese. Fare 100 domande a ogni persona non funzionerà, quindi brevità e qualità devono essere combinate. Secondo la forma di partecipazione, possono essere suddivisi in un sondaggio online, dialogare con il promotore, compilare moduli in luoghi pubblici.

Le preferenze dei consumatori possono anche essere formate attraverso il feedback dei clienti al call center. Questo modulo è adatto per l'ulteriore miglioramento di un prodotto già sviluppato.