Comunicazione commerciale ed etica

Come convincere le persone ad acquistare

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Anonim

La capacità di convincere le persone è un business. Certo, ci sono persone con un innato senso di capacità di dimostrare, di difendere il loro punto di vista. Per coloro a cui la natura non ha conferito tali capacità, vale la pena ascoltare i punti principali delle regole di comunicazione del venditore con l'acquirente.

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Manuale di istruzioni

1

Parla con fiducia. L'acquirente sospetterà immediatamente che qualcosa non va se la tua voce trema durante la conversazione. Escludere anche le parole pronunciate dalla lingua parlata: "mm", "bene", "uh", nonché "probabilmente", "forse"

.

Sostituiscili con parole affermative.

2

Guardare negli occhi. Questo è un prerequisito, quindi sarà più facile per te cogliere l'onda generale, l'umore dell'acquirente e le sue intenzioni. Inoltre, è noto da tempo che se una persona guarda direttamente negli occhi, non distoglie lo sguardo, non abbassa lo sguardo sul pavimento, questa persona è vera.

3

Usa i gesti. Tieni presente che le parole, supportate da espressioni emotive facciali, gesti, sono doppiamente forti.

4

Parla di più. Prova a riempire pause imbarazzanti nella conversazione con fatti, fornisci ulteriori motivi. Se l'avversario è pronto ad ascoltarti, allora è interessato alle tue informazioni.

5

Sii aperto. Postura diretta, un bel sorriso è la metà del tuo successo. Non cercare di cambiare il timbro della tua voce, sembrerà ridicola e falsa. Passare da un piede all'altro indica la tua insicurezza, potresti avere l'impressione che stai cercando di inventare qualcosa in movimento, raccogliere parole. Pensa in anticipo alla posa più vincente.

6

Sapere come resistere alle obiezioni. Se l'acquirente dimostra con fiducia il lato opposto del tuo punto di vista, preparati a respingere i fatti. Devi rappresentare chiaramente gli aspetti positivi del tuo prodotto, rispettivamente, tutti gli svantaggi, il tuo obiettivo è quello di essere in grado di appianare.

Presta attenzione

Ricorda, non solo devi imparare a parlare, ma anche padroneggiare la capacità di ascoltare.

Consigli utili

Quando parli con l'acquirente, rimani fiducioso e calmo, continuando a fornire argomenti e fatti. Considera, non appena mostri la tua indignazione, indignazione - hai perso un potenziale acquirente.

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