Comunicazione commerciale ed etica

Come comporre una lettera di esenzione

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Anonim

Un documento legale ufficiale come una lettera di rifiuto non può essere scritto senza una conoscenza specifica nel campo della giurisprudenza e della standardizzazione. È piuttosto difficile scrivere una lettera di rifiuto se non si conoscono le regole di base dell'etica aziendale e delle pratiche burocratiche. Se necessario, scrivi che vale la pena prestare attenzione ai motivi del rifiuto e alla loro presentazione. Quindi, le ragioni del rifiuto devono corrispondere alla realtà e al reale stato delle cose. Particolare attenzione è rivolta all'argomento nella lettera. Di norma, dovrebbe essere al rialzo: gli argomenti dovrebbero essere presentati da meno forte a più forte.

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Ne avrai bisogno

Forma della lettera, elenco di argomenti, costruzione competente della lettera, conoscenza della tenuta dei registri.

Manuale di istruzioni

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La scelta di una strategia di scrittura di rifiuto è la prima. L'intero stile di scrittura dipenderà in gran parte da questo. Non dovrebbe presentare opzioni estreme - scusabili o aggressivi. Entrambe queste opzioni stanno perdendo. Creano una riluttanza a continuare la comunicazione a causa dell'incompetenza del suo mittente.

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Non è necessario iniziare la lettera con le scuse o elencare i motivi del rifiuto. Un'opzione per iniziare è elencare i motivi o i regolamenti per i quali ti stai arrendendo.

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La riduzione degli argomenti deve essere considerata con particolare attenzione. Da ciò dipende non solo la composizione della parte informativa. Tutti gli argomenti devono essere reali. È meglio ripetere la stessa cosa due volte con parole diverse. Non utilizzare il vocabolario di valutazione. Sembrerà di parte

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Vale la pena citare ed estratti da documenti ufficiali. Ciò conferirà lo stato di validità e moderazione alla lettera di rifiuto.

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Tutti i fatti citati devono essere confermati. Se hai bisogno di dire qualcosa di spiacevole, dovresti ricorrere al velare o alla sostituzione di concetti. Qualsiasi modulo deve essere certificato dalla firma del direttore dell'impresa e del dipartimento.

Presta attenzione

Quando componi una lettera, vale la pena essere guidato da documenti legali e atti legislativi. Ad esempio, il codice del lavoro, i GOST, la regolamentazione tecnica e l'elenco delle qualifiche. È possibile utilizzare la documentazione interna della gestione della qualità dell'azienda.

Consigli utili

Scrivere una lettera è in una forma di alta qualità, usando solo un sistema di argomentazione di alta qualità e ben ponderato. La conduzione di prove indiscutibili dovrebbe essere supportata da citazioni e ricorsi a fonti autorevoli. Utilizzare le caratteristiche personali e l'opinione personale è considerato una cattiva forma. L'uso di frasi troppo lunghe e il vocabolario di valutazione serviranno come prova di incompetenza e irrazionalità.

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