Come gestire un negozio

Affinché la tua azienda si sviluppi con successo, devi compiere molti sforzi. Una leadership analfabeta e la mancanza di specialisti competenti possono annullare tutti i tuoi sforzi. La fase più difficile e decisiva nello sviluppo di un piccolo negozio è l'inizio del suo lavoro. Dovresti dare la massima attenzione e forza al suo sviluppo.

Ne avrai bisogno

• - personale competente;

• - letteratura commerciale per l'autosviluppo;

• - letteratura normativa.

Manuale di istruzioni

1

La dichiarazione "il personale decide tutto" è molto importante per le piccole e medie imprese. Entrando nel tuo negozio, l'acquirente incontra il venditore. Se il cliente tornerà di nuovo da te, dipende in gran parte dal livello di servizio. Pertanto, quando assumi un nuovo venditore, fai molta attenzione. Fai domande sulla sua istruzione, chiama il suo precedente posto di lavoro, scopri il motivo del suo licenziamento, durante una conversazione informale chiedi perché questa persona ha scelto questa professione.

2

Dopo aver portato il richiedente a lavorare con un periodo di prova, disponi due o tre controlli. Chiedi ai tuoi amici di andare al negozio come acquirenti. Quindi chiedi loro di valutare la qualità del servizio, la velocità del lavoro, l'atmosfera emotiva (il venditore era gentile o ripugnante). Sulla base delle informazioni ricevute, prendere una decisione del personale.

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Entra in tutti gli aspetti del lavoro da solo. Poni domande ai tuoi dipendenti sulle loro decisioni. Consultare uno specialista delle materie prime per l'aggiornamento dell'assortimento, esaminare in modo indipendente l'infrastruttura circostante, esaminare i negozi concorrenti.

4

Accertarsi costantemente che il piano di negoziazione sia pulito, pulito e che tutti gli oggetti estranei (imballaggi, scatole, ecc.) Siano nel ripostiglio. Prestare particolare attenzione al rivestimento delle finestre. Il design deve essere sicuramente creativo, originale e unico nel suo genere.

5

Un altro aspetto importante nel lavoro del negozio sono le numerose ispezioni di controllo sanitario, protezione antincendio, ispezione fiscale. Insegnare al team a non lasciare la documentazione dettagliata "per dopo", osservare gli standard sanitari e igienici e mantenere l'ordine sul posto di lavoro. E tu stesso sarai sorpreso di quanto sia facile per te superare qualsiasi test.

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Parallelamente alle attività disciplinari, studiare nuovi regolamenti e decreti. In effetti, spesso gli stessi imprenditori, per ignoranza dei diritti elementari, sciolgono le mani dell'arbitrarietà burocratica.

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Per gestire efficacemente il negozio, aumentare regolarmente il proprio livello di istruzione, studiare letteratura aziendale, partecipare a seminari sulla gestione efficace del personale, condividere esperienze professionali con manager esperti.

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Ricorda che tu, come leader, sei un esempio per i tuoi dipendenti. La prosperità della tua attività è principalmente nel tuo interesse. E il dipendente, indipendentemente da quanto sia responsabile ed esperto, è solo un artista. Il suo interesse per il successo dell'impresa è molto più basso del tuo.