Comunicazione commerciale ed etica

Come presentare un prodotto

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Anonim

Quando i nuovi arrivati ​​arrivano in un'organizzazione commerciale, non possono navigare e comprendere rapidamente come comunicare ai potenziali clienti il ​​prodotto. Quelli come se non volessero ascoltare o rimanere indifferenti. Ma la parola "presente" fornisce la chiave del successo. Nella vendita di beni, come in qualsiasi attività creativa, hai bisogno di ispirazione.

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Manuale di istruzioni

1

Esamina il tuo prodotto. Dovresti comprenderne le proprietà, i vantaggi e gli svantaggi. Se vendi un vasto assortimento di prodotti, suddividilo mentalmente in gruppi logici. Fai una ripartizione per ricordare caratteristiche di prodotto simili all'interno di ciascun gruppo.

2

Diventa un osservatore. Non abbiate fretta di comunicare immediatamente con potenziali acquirenti. Non sei ancora pronto per tali conversazioni. Osserva come un collega esperto vende un prodotto. Cerca di capire come inizia la conversazione, come scopre i desideri e le esigenze del cliente, come parla del prodotto. Un giorno è sufficiente per tale formazione. Cerca di capire come il tuo collega collega le proprietà della merce ai problemi dell'acquirente. Noterai che al momento della vendita non è necessario parlare del prodotto con tutto ciò che conosci. È sufficiente mostrare all'acquirente come sbarazzarsi degli attuali problemi con questo prodotto.

3

Chiedi a un collega di essere presente alla prima conversazione con un cliente. Sarai sicuro che in caso di errore ti proteggerà. E, soprattutto, dopo la vendita, un collega ti darà consigli su come migliorare il tuo lavoro.

4

Inizia da solo. Sai abbastanza del prodotto. Per presentarlo efficacemente a un cliente, bisogna considerare due cose. Innanzitutto, lavora con entusiasmo. In secondo luogo, non imporre il tuo punto di vista all'acquirente.

Presta attenzione

Non tentare di manipolare le persone. Non tutti hanno bisogno del tuo prodotto. Poni al cliente domande per trovare una connessione tra le sue esigenze o problemi e il tuo prodotto. Quindi informa l'acquirente su questa connessione. Questo è esattamente il tuo lavoro.

Consigli utili

Leggi il libro di Lucky Merchant di Frank Battger. Dice che da perdente è diventato un venditore di assicurazioni di successo. La sua esperienza può essere applicata durante la vendita di beni / servizi.

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