Come aprire un servizio informatico

Il business dei computer è uno dei più redditizi e redditizi. Nonostante l'elevata concorrenza in questo settore, l'apertura di un servizio informatico è un'idea imprenditoriale vincente. I computer sono diventati parte integrante della nostra vita e al giorno d'oggi, più che mai, il prezzo di riparazione di computer, installazione di software e software, trattamento di un sistema per virus o, per esempio, recupero dei dati.

Manuale di istruzioni

1

Prima di tutto, devi pensare a come il tuo nuovo servizio differisce dalla concorrenza nei servizi offerti. Ad esempio, oltre al pacchetto standard di servizi, è possibile aggiungere il servizio clienti aziendale, nonché la presenza di un centro di consulenza in cui i clienti possono ricevere risposte a tutte le domande per telefono, online o via e-mail.

2

In futuro, puoi prendere in considerazione opzioni come la creazione e il supporto di siti Web di qualsiasi livello di complessità, nonché corsi di formazione per studiare l'alfabetizzazione informatica o la direzione attualmente alla moda dello sviluppo web.

3

Nella fase iniziale, per aprire un servizio informatico, non avrai bisogno di seri investimenti finanziari. L'enfasi dovrebbe essere sulla professionalità, sulla qualità dei servizi e sull'efficienza che i clienti si aspettano da questo tipo di servizio. In generale, l'importo dell'investimento iniziale dipende da ciò che si intende fare per muovere i primi passi in questa direzione. Nel caso in cui l'inizio sarà il servizio clienti a casa e le consultazioni su varie questioni, avrai bisogno solo di una piccola stanza per un ufficio, così come uno o due manager che prenderanno gli ordini telefonicamente e online. Se necessario, è possibile acquistare hardware a basso costo previo accordo con i magazzini all'ingrosso con componenti.

4

Fornire assistenza informatica di emergenza è un affare molto redditizio. In casi semplici, è stimato in circa 500 rubli; di conseguenza, operazioni più complesse sono più costose. I tuoi dipendenti possono inizialmente lavorare sul pagamento a cottimo, offrendoti una certa percentuale per ogni ordine. La cosa principale è trovare professionisti nel loro campo, puntuali e responsabili. È anche importante sviluppare uno schema di comunicazione per i padroni con il gestore-operatore che prende gli ordini. Il numero di dipendenti dipende dalla scala che si intende coprire.

5

Chiedere consigli al telefono o via Internet spesso aiuta a risolvere i problemi più velocemente dell'arrivo della procedura guidata. Non tutti i problemi sono così drammatici come sembrano a prima vista. Sì, e talvolta i problemi che sorgono quando è necessario installare nuove apparecchiature o gestire nuovi software sono più facili ed economici da superare parlando con uno specialista e ottenendo una consulenza dettagliata.

6

Particolare attenzione dovrebbe essere rivolta alla pubblicità. Date le specifiche del settore informatico, è necessario creare un sito Web aziendale in cui i clienti possano ricevere informazioni pubblicitarie, conoscere il listino prezzi e anche avere l'opportunità di comunicare direttamente con manager e operatori. Per attirare potenziali clienti, è utile pubblicare informazioni utili nell'ambito di argomenti informatici. Da un lato, questo aiuterà le persone a trovare le risposte a varie domande e, dall'altro, dimostrerà l'assistenza clienti e la competenza professionale. Vale la pena spendere soldi per la promozione di siti Web, perché i potenziali clienti possono trovarti attraverso Internet.

7

Inoltre, puoi pensare a un'opzione come le promozioni. Può essere pubblicità su quotidiani gratuiti, poster e volantini. È necessario creare un concetto pubblicitario luminoso e memorabile che attiri l'attenzione della gente. Tutti i clienti devono lasciare biglietti da visita o cartoline, che indicheranno le coordinate dell'azienda.

8

Considerando che il fattore umano (vale a dire i dipendenti) è importante per un'azienda di questo tipo, è necessario prestare attenzione durante la selezione, nonché fornire al personale condizioni di lavoro interessanti. Avendo implementato la gestione della qualità, otterrai sicuramente il successo.