Come organizzare un help desk

Nonostante il gran numero e la disponibilità generale di vari libri di consultazione e banche dati, è necessario un costante aggiornamento e sistematizzazione delle informazioni. Pertanto, i servizi dei servizi di riferimento rimangono richiesti. Ciò è particolarmente vero nelle città di provincia, dove per la maggior parte non esistono sistemi generalizzati con contatti di organizzazioni.

Manuale di istruzioni

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Crea un database di numeri di telefono. È meglio iniziare a lavorare con un'area altamente specializzata. Ad esempio, fornire assistenza alle istituzioni impegnate nella produzione industriale o nel servizio automobilistico. Aumenta gradualmente il tuo database. Può essere integrato con l'aiuto di elenchi telefonici stampati e cataloghi di soggetti giuridici situati in elenchi online.

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Crea il tuo numero a pagamento. È abbastanza difficile organizzare una linea dedicata per l'help desk attraverso la rete telefonica cittadina, man mano che si diventa concorrenti diretti. Se in questo modo non funziona per te, usa l'aiuto degli operatori di telefonia mobile. Questo metodo è un po 'più costoso, dal momento che dovrai pagare per un servizio di linea mensile pagato. Tuttavia, utilizzando i servizi di un'azienda cellulare, è possibile creare un servizio SMS che funzionerà su richiesta dell'utente.

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Pubblica le tue mini-guide stampate specializzate in settori professionali selezionati. Il costo di tali pubblicazioni è molte volte inferiore rispetto agli elenchi telefonici generalizzati e sono molto richiesti a causa della sua attenzione ristretta. È più facile per l'utente trovare informazioni in un piccolo opuscolo, che, inoltre, è comodo da trasportare. Tale metodo di fornitura di servizi di riferimento può essere abbastanza redditizio e aiuterà a recuperare i costi di affitto di una stanza, i costi pubblicitari e i salari del personale.

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Pubblicizza la tua attività. Non limitarti ai giornali, utilizzare le risorse Internet, pubblicare annunci pubblicitari, noleggiare spot pubblicitari su prospetti, stampare biglietti da visita e distribuirli in luoghi di ristorazione pubblica. L'afflusso di clienti che necessitano di informazioni dipende da un'azienda pubblicitaria di successo.

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Se l'help desk creato ha esito positivo, riqualificalo presso un'agenzia che fornisce anche servizi pubblicitari. Concordare con le aziende situate nella tua città di fornire servizi. Le aziende ti pagheranno per la pubblicità e informerai i clienti del loro lavoro. Le imprese riceveranno pubblicità aggiuntiva, riceverai profitti e il costo per ottenere un certificato diminuirà.