Comunicazione commerciale ed etica

Come scrivere un preventivo efficace

Come scrivere un preventivo efficace

Video: Tecniche di Vendita: I 7 errori da non fare in un preventivo 2024, Luglio

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Anonim

Un'offerta commerciale redatta correttamente è una base affidabile per partnership e transazioni future di successo. Pertanto, la preparazione di una proposta commerciale non può essere affrontata come stereotipata.

Fare una proposta commerciale richiede la conoscenza di molte sfumature, la non conformità con la quale porta al fatto che KP riempie le viscere senza fondo del bidone della spazzatura o si perde nella massa di offerte simili da parte della concorrenza.

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Un'offerta commerciale (di seguito denominata KP) è un documento che descrive in modo chiaro e lucido i vantaggi e i termini di una transazione che una parte propone di concludere con l'altra.

Sembrerebbe che tutto sia estremamente semplice. Descrivi i vantaggi, dipingi i tuoi meriti e offri al cliente "felice" con la tua attenzione per concludere immediatamente un accordo.

Tuttavia, in realtà, la redazione del KP richiede la conoscenza di molte sfumature, la cui mancata osservanza porta al fatto che il KP reintegra le viscere senza fondo del bidone della spazzatura o si perde nella massa di proposte simili ricevute dai concorrenti.

Tipi di offerte commerciali

CP personalizzato: un'offerta progettata per una persona specifica. In genere, tali KP sono preparati per potenziali clienti che hanno già preso contatti con un rappresentante dell'azienda, ma non hanno ancora deciso se fare un accordo.

Tale proposta commerciale viene solitamente preparata da uno specialista della pubblicità insieme a un responsabile delle vendite, un agente di vendita o un direttore commerciale personale, a seconda dello spessore del portafoglio del cliente.

Ecco cosa deve essere indicato in un manuale standard:

- Cognome, nome e patronimico, nonché la posizione del destinatario;

- data di invio di KP, nonché relativa validità;

- una descrizione dei problemi del potenziale cliente che possono essere risolti rispondendo al CP. Si presume che le esigenze di base del futuro cliente siano chiarite durante una riunione d'affari;

- parametri di transazione: scadenze, prezzo di emissione, condizioni di consegna e così via;

CP non personalizzato: un messaggio che viene compilato per l'invio a potenziali clienti, per la consegna al primo incontro e anche per l'invio di chiamate "fredde", in particolare quelle senza successo.

Di norma, un cliente che non è interessato all'offerta fatta durante la conversazione telefonica termina la conversazione con la frase standard: "Inviaci il KP, e sarà visibile lì". Un'offerta commerciale adeguatamente composta costituisce un'opportunità per aumentare in modo significativo il rendimento di tali "guasti".

L'obiettivo principale di una proposta commerciale non personalizzata è quello di interessare un potenziale cliente, incoraggiarlo a stabilire un contatto. Ecco perché questo KP non contiene i termini di una particolare transazione, ma dimostra le capacità dell'azienda.

Eppure - per ogni pubblico di destinazione, scrivere un CP separato che tenga conto delle specifiche del potenziale cliente. Come dice il proverbio, "A chi il pop, a chi il sacerdote ea chi la figlia del sacerdote".

Struttura dell'offerta commerciale

Titolo: non essere avido quando lo compili, seleziona un carattere più grande e aggiungi colore (ma entro limiti ragionevoli). Tieni presente che il titolo è la prima cosa che un potenziale cliente vede, quindi cerca di mettere quante più informazioni intriganti e allettanti possibile in un minimo di parole.

Piombo: l'inizio dell'inizio, il paragrafo iniziale. Vale la pena descrivere la stessa "scheggia" che si trova nel punto debole del cliente e che si è pronti a tirare fuori "condizioni favorevoli per il cliente". Più la "scheggia" è ruvida e più radicale è il rimedio che lo elimina, maggiori sono le possibilità che il CP trovi una risposta nell'anima del cliente.

Descrizione dell'essenza del KP - indica in due o tre frasi esattamente come stai per estrarre la "scheggia". Non entrare nei dettagli e nei dettagli: il loro elenco può essere inserito nell'allegato al CP.

Informazioni sull'azienda - dicci da quanti anni sei impegnato nell'estrazione di "scheggia", quali tipi di "scheggia" puoi gestire. Non dimenticare di menzionare i clienti riconoscenti che hanno già sperimentato il grado della tua abilità.

Motivazione: ricordare al cliente che la scheggia non è una gravidanza, non si risolverà da sola. Ma se si rivolge a te immediatamente, allora il suo punto debole sarà "assolutamente libero" ingrassato con un verde brillante. Anche se al momento il cliente non ha una scheggia, chi rifiuterà il dono gratuito?

Contatti: non forzare il client a inviare una risposta a KP al "villaggio del nonno". Fornire tutti i dettagli di contatto possibili. Qualcuno preferisce discutere i dettagli su Skype, qualcuno preferisce una conversazione telefonica. Il tuo compito è prevedere il possibile corso di sviluppo. Indicare immediatamente il nome e la posizione della persona di contatto.

La dimensione CP standard è di una pagina. Probabilmente il cliente non leggerà “fogli” troppo lunghi, temendo per la sicurezza delle cellule nervose sfilacciate dallo stress. Sii conciso e i clienti ti raggiungeranno.

Non trascurare le opzioni di formattazione disponibili. Sottotitoli, elenchi, virgolette, parentesi quadre, cambio di carattere: tutto ciò consente di evidenziare punti particolarmente importanti.

Un'offerta commerciale è un potente strumento per aiutarti ad acquisire nuovi clienti. Usalo per tutti i 100!

Offerta commerciale o Come ottenere una "scheggia"? - Vedi di più su:

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