Cosa controllare: risultato o processo

Ogni leader ha la sua opinione sul problema del controllo e dei metodi per risolverlo. Dopotutto, ci sono diverse opzioni. Ad esempio, puoi essere interessato solo al risultato o tenere traccia di tutte le fasi del progetto. Pertanto, prima è necessario determinare l'approccio più efficace.

motivi

L'importanza di tale impresa è spesso negata dai dipendenti. Dopotutto, il controllo è un limitatore condizionale della loro libertà. Tuttavia, tale verifica è considerata l'attività principale del gestore.

Il controllo è necessario nel contesto della crescita dell'organizzazione. Perché con l'espansione della struttura gerarchica, aumenta il rischio di deterioramento del lavoro ai livelli inferiori. La verifica in questo caso è necessaria per identificare i problemi e risolverli rapidamente.

Gli oggetti

Naturalmente, un punto importante è il monitoraggio degli indicatori di risultato. Allo stesso tempo, il monitoraggio del processo consente di rilevare deviazioni e agire immediatamente.

Nel caso di un risultato positivo, il processo che ha contribuito a ciò non interessa il leader. Tuttavia, altrimenti è necessario identificare la causa dell'errore.

Il colpevole di un risultato negativo può essere, ad esempio, la qualifica insufficiente di un subordinato. In questo caso, è richiesta la formazione. Inoltre, è necessario garantire una distribuzione uniforme di compiti, motivazione e altro. Cioè, al fine di determinare con precisione la causa del fallimento, vale la pena monitorare attentamente le fasi del progetto.

metodi

Il controllo di processo viene alla ribalta nel caso in cui i dipendenti svolgano quotidianamente un set standard di funzioni. In effetti, in questo caso, il risultato del lavoro del personale è l'osservanza di determinati regolamenti e l'esercizio delle funzioni ufficiali.

Il risultato dovrebbe essere controllato in assenza di un rigoroso ordine di lavoro. Cioè, i dipendenti scelgono i propri modi per eseguire l'attività. In questo caso, funzionano con diverse efficienze. Pertanto, è necessaria la verifica per determinare la soluzione ottimale al problema.

Vale anche la pena di verificare il lavoro di giovani specialisti, programmatori, ricercatori e manager.

errori

Il controllo non porterà il risultato corretto senza una chiara comprensione dell'essenza del processo da verificare. Allo stesso tempo, dovrebbe essere sistemico e non invadente. Il controllo nascosto, che diventa esplicito, influirà negativamente anche sul lavoro di un subordinato. Dopo tutto, il dipendente sarà demotivato. I controlli formali non daranno il risultato desiderato. In effetti, in assenza di obiettivi e azioni specifici, non funziona.