Come negoziare meglio

Tutti coloro che lavorano nel settore commerciale o hanno attività nel settore commerciale sanno benissimo che la cosa più importante è il cliente e i suoi desideri. Naturalmente, ci sono alcuni limiti di decenza, oltre i quali non dovresti andare, altrimenti il ​​cliente siederà semplicemente sul tuo collo, ma dai tempi antichi nel trading c'è una sola regola: "Il desiderio del cliente è soprattutto".

Manuale di istruzioni

1

Prima di tutto, studia attentamente il tuo cliente. Il tuo prodotto ha il valore massimo per uno specifico gruppo target, che molto probabilmente ne sentirà la necessità e lo acquisterà se lo offri. Identifica questo gruppo target.

2

Identificare le esigenze di questo gruppo target. Scopri qual è esattamente il valore più grande per lei: è lo stato del prodotto, il suo prezzo o la sua fama? Devi decidere esattamente cosa vuole vedere il tuo prodotto per venderlo nel modo più efficiente possibile.

3

Utilizza sconti e promozioni in combinazione con una campagna pubblicitaria al fine di massimizzare la promozione dei tuoi prodotti. Devi attirare e trattenere il cliente, e per questo devi giocare sui suoi bisogni identificati nel passaggio precedente. Mantieni la fedeltà dei clienti con carte sconto cumulative e tessere club, se la tua attività lo consente.

4

Monitorare costantemente le prestazioni di vendita e i corsi di formazione volti a migliorare la qualità delle vendite. I responsabili delle vendite dovrebbero possedere idealmente le regole di comunicazione e le vendite efficaci in modo che al cliente piaccia acquistare esattamente il tuo prodotto e da te.

Consigli utili

Segui il feedback del cliente sulla qualità dei prodotti e dei servizi: questo ti darà maggiore fiducia tra i clienti e riceverà informazioni preziose su ciò che non soddisfa esattamente i tuoi clienti.