Come rifiutare con delicatezza un normale fornitore

Anche i rapporti commerciali basati principalmente sul profitto offrono determinati privilegi ai normali partner commerciali con i quali siete stati collegati per anni di collaborazione. In questo caso, il rifiuto può essere spiacevole per te e allo stesso tempo, vuoi mantenere relazioni normali. Il rifiuto da parte del fornitore permanente di proseguire la cooperazione è più facilmente inquadrato sotto forma di lettera, eliminando l'imbarazzo della spiegazione personale.

Ne avrai bisogno

• - computer;

• - forma della tua azienda;

• - stampante;

• - una busta.

Manuale di istruzioni

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Sembra essere più semplice, hai trovato lo stesso prodotto a un prezzo migliore e dovresti rifiutare un altro fornitore con il quale hai una collaborazione commerciale consolidata da tempo. Ma in questo caso, frasi ordinarie come "siamo costretti a rifiutare un'ulteriore cooperazione" possono essere male interpretate e percepite come un insulto. Nel mondo degli affari, dovresti rispettare i tuoi partner ed evitare una completa interruzione delle relazioni, quindi dovresti scrivere una lettera di rifiuto in modo tale da lasciare la possibilità di cooperazione in futuro, perché è possibile che le condizioni di questa cooperazione possano essere modificate a tuo vantaggio in futuro.

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Prima di tutto, dovresti sintonizzarti internamente che non hai intenzione di scrivere nulla di male, e rifiutare la comunicazione aziendale non significa affatto offendere. Sia tu che i tuoi partner regolari perseguite i loro obiettivi, possono o meno coincidere, ma ognuno di voi ha il diritto di raggiungerli in modi più redditizi, ottimali e razionali. Il tuo compito è rifiutare nel modo più delicato e corretto. Questo non è così difficile da fare.

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Quando si scrive una rinuncia, l'indirizzamento personale è particolarmente importante. Inizia con questo appello: "Buon pomeriggio, caro Ivan Ivanovic!". Assicurati di ringraziare il partner per le offerte commerciali che ti ha inviato o per la cooperazione a lungo termine. È necessario qui chiarire che hai studiato attentamente queste proposte o che questa collaborazione ti è stata utile. È necessario che il destinatario veda nel testo quei fatti e parole che gli sono familiari. Ciò conferma la sincerità delle tue parole.

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Passando effettivamente al rifiuto, è necessario formulare chiaramente sia il rifiuto stesso sia i motivi che ti hanno spinto a rifiutare l'offerta o sospendere l'ulteriore cooperazione. Ad esempio: "Al momento, non possiamo accettare la tua offerta, perché la nostra azienda non ha l'opportunità di acquistare i prodotti offerti ai prezzi indicati" o: "Siamo costretti a rifiutare temporaneamente di collaborare con te su questo problema, poiché ci sono state offerte condizioni più favorevoli che ci consentono di aumentare l'efficienza della nostra azienda ".

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La lettera di rifiuto dovrebbe contenere la menzione di opzioni alternative per la cooperazione in futuro: "Esprimiamo la speranza che la nostra cooperazione continui e in futuro rimarremo partner e saremo in grado di attuare numerosi nuovi progetti".