Come calcolare facilmente il ROI (ritorno sull'investimento)

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Come sapete, l'80% del budget pubblicitario di qualsiasi campagna pubblicitaria viene sprecato. La questione della redditività in un modo o nell'altro per promuovere la tua attività è la più dolorosa per l'investitore e il proprietario.

Ne avrai bisogno

Accesso alle statistiche del sito sul servizio Yandex.Metrica.
Accesso a un contatore simile in Google.Analytics.
Rapporti su ordini o rifornimenti della base clienti per un determinato periodo.
Dati sul costo di beni e profitti.

Manuale di istruzioni

Selezione degli indicatori chiave: controlla i dati disponibili sulla campagna pubblicitaria. Quali sono gli stessi indicatori per tutte le fonti pubblicitarie che puoi calcolare? Possono essere chiamate a numeri specifici per ogni segmento, applicazioni da diverse pagine del sito o clic registrati da programmi di affiliazione. L'indicatore chiave dovrebbe in definitiva essere lo stesso per la comodità di calcolare il ROI. Considera il fatto che puoi calcolare il ritorno sull'investimento per un determinato dipendente. In questo caso, è conveniente includere nella colonna "costo" uno stipendio mensile con tutte le detrazioni fiscali.

Raccolta di statistiche: in questa fase è importante l'interazione di tutti i reparti, scaricare il rapporto mensile dal servizio Yandex.Metrica, Google.Analytics, raccogliere dati sulle chiamate, su richieste nel pannello di amministrazione del sito.

Crediamo che sia venuto fuori. Per ogni fonte pubblicitaria dovresti ottenere 4 indicatori, vale a dire: "Spese", "Numero di ordini", "Costo di un ordine", "Entrate". Se vendi un servizio complesso, è consigliabile contare i clienti, non i singoli ordini. In questo caso, il costo per attirare un nuovo acquirente può essere elevato, tuttavia, nella riga del reddito non si annota l'importo della transazione per gli ordini per il mese, ma il coefficiente del valore di vita stimato (LTV).

La formula magica Abbiamo tutti i dati a portata di mano, ora calcoliamo la percentuale di ROI utilizzando la seguente formula: ROI = (reddito - costo) / investimento nella pubblicità * 100%.

Analisi dell'efficacia della fonte pubblicitaria. Di per sé, l'indicatore ROI è utile solo per una valutazione binaria del fatto che un'azienda paghi gli investimenti per un determinato periodo. Di conseguenza, con un indicatore superiore al 100%, l'attività è redditizia. Ma questo indicatore da solo non dà molto al proprietario dell'azienda, che può ottenere tali rapporti dalla contabilità. L'intero punto del calcolo del ritorno sugli investimenti nel marketing è quello di allocare il canale pubblicitario più efficace e ridistribuire le risorse umane e finanziarie ad esso.

Presta attenzione

Conservare tutti i dati elaborati in un luogo separato. In futuro non sarai in grado di raccogliere rapporti da tutti i gestori in un unico formato. Fai questo rapporto da solo e applicalo al tuo rendiconto finanziario mensile.

Ricontrollare i dati, confrontare i record nel proprio PBX "nativo" con l'elenco delle chiamate nel servizio Yandex "Target Call". Carica i dati dell'ordine dalla posta, dal pannello amministrativo interno del sito o dal sistema proprietario 1C. Uno di questi controlli è la possibilità di trovare strozzature nell'imbuto di vendita (il passo in cui i potenziali clienti vengono persi) e, quindi, aumentare l'efficacia della fonte selezionata di più volte.

Consigli utili

In una crisi, la questione dell'efficienza degli investimenti è particolarmente acuta. Evita la tentazione di redigere un rapporto di gestione nello stile di "Abbiamo un ROI elevato!" Il compito è scoprire i punti deboli del business e distribuire risorse tra le fonti più affidabili e redditizie di nuovi clienti.