Come attirare i clienti
Video: Come attirare nuovi clienti - I fondamentali che contano in tutti i Business. 2024, Luglio
La concorrenza tra punti vendita, l'abbondanza di offerte di prodotti e la pubblicità aggressiva pongono alcune difficoltà per i leader aziendali. Attrarre i clienti diventa un compito chiave quando si tratta di qualsiasi ambiente aziendale. La fidelizzazione dei clienti nel lungo periodo è direttamente correlata alla stabilità del business.
Ne avrai bisogno
- - banca dati dei clienti;
- - budget di marketing.
Manuale di istruzioni
1
Valuta il tuo ambiente competitivo. Definisci chiaramente cosa fanno i venditori o i produttori di beni o servizi simili. Contrassegna le promozioni e le campagne pubblicitarie più efficaci che hai incontrato di recente. Prova a usare l'esperienza degli altri a tuo vantaggio.
2
Sviluppare una strategia per attirare i clienti, che includerà sia metodi che richiedono risorse materiali, sia metodi che non comportano spese finanziarie. Non spendere promozioni avventate o mosse di marketing irragionevoli. L'acquisizione del cliente dovrebbe essere sistematica e graduale.
3
Crea una base clienti multifunzionale in cui puoi inserire la massima quantità di informazioni. Se disponi di un sistema di carte sconto, emettile solo dopo aver compilato un breve questionario. Tali informazioni saranno di grande valore per te, in quanto ti aiuteranno ad analizzare le caratteristiche chiave del tuo pubblico di destinazione. Ad esempio, le date di nascita ti aiuteranno a congratularti in anticipo con i clienti e l'indirizzo specificato ti aiuterà a condurre una campagna di promozione delle vendite esattamente dove vive la maggior parte dei clienti.
4
Pratica un approccio individuale ai clienti abituali, soprattutto se la tua attività è associata a servizi o implica un contatto personale. Ricorda i loro nomi e i dettagli della vita che loro stessi ti raccontano. Se il cliente è particolarmente importante per te, qualsiasi sciocchezza può essere utile: il nome del suo cane, il marchio della macchina, il tipo di caffè preferito. Il visitatore apprezzerà sempre la cura individuale e allo stesso tempo, puoi essere sicuro che ti consiglierà sicuramente ai suoi amici.
5
Organizza periodicamente promozioni per attirare nuovi clienti. Offri regali per gli acquisti, sconti in onore della prima transazione, esegui la campagna "Conoscenza", scegliendo le condizioni più interessanti.
