Come organizzare un team di vendita da zero

L'organizzazione del reparto vendite in qualsiasi azienda dipende da molti fattori interni ed esterni. In ogni caso, l'organizzazione e la gestione delle vendite da zero devono essere affrontate con tutta serietà. Questi processi implicano non solo la corretta selezione, formazione e gestione del personale, ma anche l'organizzazione di un sistema di relazioni tra prodotti, clienti e personale. Tutto ciò può essere preso in considerazione quando si redige un business plan.

Manuale di istruzioni

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Gli elementi principali di una rete di vendita ben costruita sono la scelta della strategia, obiettivi correttamente formulati, clienti fedeli, prodotti competitivi, l'uso di tecnologie di vendita esclusive, impiegati altamente professionali, un buon servizio incentrato sulle esigenze dei clienti.

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Definisci tu stesso gli obiettivi che saranno l'attività subordinata del reparto vendite. Dipendono dagli obiettivi strategici della tua azienda e dalla politica di vendita che persegue. Di norma, questi includono: ottenere profitti stabili, soddisfare la domanda dei clienti, guadagnare una certa quota di mercato, creare un'immagine positiva della vostra azienda e garantire la competitività dei beni e delle tecnologie di lavoro che offrite. Ciò include anche la gestione dei canali di distribuzione, le relazioni con i clienti, nonché attività volte a garantire la sostenibilità e la stabilità del business.

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Calcola le risorse di cui hai bisogno per raggiungere questi obiettivi, questo garantirà il loro uso razionale in futuro. Sviluppare una struttura del personale ottimale, calcolare il numero richiesto di personale, determinare le sue capacità e competenze. Formare un sistema per la selezione, valutazione, formazione e motivazione del personale. Annuncia il suo reclutamento e conduce la formazione.

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Insieme all'ufficio marketing, se ce n'è uno in azienda, conduce un'analisi della competitività dell'azienda rispetto ai concorrenti più potenti e considera i modi per rafforzare i tuoi punti deboli. Sulla base di esso, tenendo conto delle tendenze di sviluppo del mercato, riflettere su un piano d'azione che deve essere adottato per aumentare l'efficienza del dipartimento.

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Fornire funzioni di gestione come coordinamento e controllo nel proprio team di vendita. Come leader, dovresti sempre avere le informazioni più aggiornate in tutte le aree del lavoro del dipartimento ed essere in grado di rispondere rapidamente a ciascun processo, quindi considera come verrà stabilito il feedback. Definire per i dipendenti quei parametri che saranno soggetti al controllo, prima di tutto, del rispetto puntuale dei volumi di lavoro previsti.