Come trovare un cliente
Video: COME TROVARE CLIENTI? FAI LE "COSE CHE NON SCALANO" 2024, Luglio
L'ampliamento della base clienti è l'attività principale dei rappresentanti di vendita e degli esperti di marketing. Il successo di una tale impresa dipende dalla giusta scelta dei potenziali clienti, sui quali dovrebbe essere speso il massimo sforzo. Esistono diversi modi tradizionalmente utilizzati nel marketing.
Manuale di istruzioni
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I principali percorsi di ricerca sono il contatto freddo e caldo. Un contatto caloroso implica l'incontro con persone che sono mai state nel regno della tua comunicazione. Se si tratta di vendite personali, quindi parenti, amici, conoscenti e conoscenti dei loro conoscenti, gli ex clienti possono essere attribuiti a una cerchia calorosa. Innanzitutto, viene creato un elenco di tutti quelli che hai mai conosciuto e che potrebbero essere interessati al tuo prodotto o servizio. Quindi chiamali e fissa un appuntamento.
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Un contatto freddo implica il contatto con un cliente che non hai mai visto prima, con il quale non hai comunicato, ha freddo per ciò che gli offri, ma è pronto per l'acquisto. Per trovare potenziali clienti nel cerchio freddo, è necessario disporre di un database di imprese o di un elenco telefonico. Le azioni a questo proposito non sono particolarmente diverse dalle azioni con un cerchio caldo: chiamate, ottenete il consenso per incontrarvi e tenere una presentazione. Oltre a una telefonata, sono possibili contatti personali senza previo accordo. In questo caso, è necessario superare una certa resistenza del segretario, e dopo essere andato nell'ufficio del direttore, per attirare l'attenzione del leader su se stesso e suscitare interesse.
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In un incontro personale, è importante essere ordinati, raccolti, amichevoli, delicati, scoprire attentamente le esigenze del cliente e costruire le proprie argomentazioni su di esse. È importante creare un'immagine nella testa del cliente dei vantaggi che può ottenere utilizzando i tuoi servizi / prodotti. In caso di esito positivo della transazione, il servizio post-vendita è molto importante in modo che il cliente non abbia sentimenti negativi sui tuoi prodotti. Fornirà anche l'opportunità di ricordare costantemente al cliente se stesso, raccontandogli le promozioni che hai.
