Come vendere un prodotto o servizio

Hai creato un servizio eccellente per i consumatori o un prodotto indispensabile. Naturalmente, la misura del tuo successo sono le vendite. Le vendite di beni sono diverse dalle vendite di servizi o esistono schemi uniformi?

Manuale di istruzioni

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Prodotto Se abbiamo bisogno di un prodotto specifico, lo immaginiamo abbastanza chiaramente. La sua forma, trama e colore, dimensioni, stile e design. Possiamo misurare lo spazio per i prodotti della categoria "mobili" o provare la crema per il viso, grazie al campionatore nella rivista, per valutarne le proprietà. Possiamo rivolgerci a uno stand promozionale di degustazione nel negozio e provare il prodotto alimentare pubblicizzato al fine di verificarne personalmente il gusto e la qualità. In una parola, la proprietà principale dei beni è la loro tangibilità, la capacità di provare e valutare un prodotto prima di acquistarlo. La concentrazione di paura dell'acquirente per un acquisto non andato a buon fine non è eccezionale e può essere facilmente rimossa, basta offrire di provare o provare il tuo prodotto.

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Servizi I servizi di vendita sono in qualche modo più difficili del prodotto, ma sono più interessanti. Acquistando il servizio, otteniamo la promessa che coloro di cui ci fidiamo realizzeranno il compito in tempo e con alta qualità. È difficile fidarsi degli estranei e persino pagare per le loro promesse. La proprietà principale di un servizio, al contrario di un prodotto, è la sua intangibilità, non la capacità di valutare correttamente la qualità prima dell'acquisto. La paura del cliente per un acquisto fallito è alta, ma può essere superata o almeno ridotta. Questo è ciò a cui dovrebbero essere rivolti i tuoi sforzi per vendere servizi.

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Come vendere Per vendere un prodotto, è necessario convincere i potenziali acquirenti della sua qualità. Puoi appendere abiti di diverse dimensioni in modo che tutti possano provarli o sistemarli in base alla figura in atto. Per condurre una degustazione di cosmetici, dovresti organizzare una "Giornata della bellezza" e truccare con l'aiuto dei tuoi cosmetici a tutti, in modo che siano convinti della qualità dei tuoi prodotti.

Quando vendi un servizio, la cosa più importante su cui concentrarti è rendere il servizio il più tangibile possibile. Offri un test drive gratuito o fai una breve prova. Registra un video di come il tuo servizio ha risolto problemi simili di un altro client. Invita un "backstage" di un potenziale acquirente, mostra in dettaglio e racconta cosa stai facendo per essere efficiente e puntuale per far fronte all'attività, quali materiali e attrezzature usi.

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Valore aggiunto e servizi aggiuntivi Il valore aggiunto di un prodotto può essere il prestigio del suo marchio o confezione del prodotto, adatto per il riciclaggio. Ad esempio, un bellissimo contenitore di caramelle di ferro che può essere usato come scrigno. Quando si vende un servizio, un valore aggiuntivo è un servizio di garanzia o post-garanzia, la fornitura di servizi aggiuntivi che offre al cliente un comfort ancora maggiore.